Politique informatique et libertés

La présente politique décrit la manière dont Ralphduquartier (1 Rue de Clairefontaine, 78120 Rambouillet, SIREN 443 924 527) collecte, traite et protège les données personnelles des utilisateurs du site Ralphduquartier.com, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française « Informatique et Libertés ».

Responsable du traitement

Ralphduquartier, joignable à l'adresse [email protected].

Données collectées

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de commande : adresse de livraison, historique d'achats.
• Données techniques : adresse IP, logs de connexion, données de navigation.

Finalités du traitement

• Traitement des commandes et envoi des propositions commerciales.
• Gestion de la relation client et du service après-vente.
• Envoi d'informations commerciales (avec votre consentement).
• Amélioration du site et mesure d'audience.

Base légale

Les traitements reposent sur l'exécution du contrat (commandes), le consentement (formulaire et marketing), ou l'intérêt légitime de Ralphduquartier (sécurité, prévention de la fraude).

Durée de conservation

Les données clients sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités décrites et au respect des obligations légales (généralement 3 ans après le dernier contact, 10 ans pour les données comptables).

Destinataires

Vos données sont destinées aux services internes de Ralphduquartier et, le cas échéant, à nos sous-traitants (hébergeur, prestataire de paiement, transporteur), tenus à une obligation de confidentialité.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à [email protected].

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).