Livraison

Toutes les commandes passées sur Ralphduquartier.com sont préparées et expédiées depuis nos entrepôts en France, dans un emballage adapté au matériel photographique (mousse de protection, scellés inviolables).

Délais de préparation

Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées après confirmation du paiement.

Délais & tarifs de livraison

• France métropolitaine — Standard (Colissimo suivi) : 2 à 4 jours ouvrés — 9,90 € (offert dès 250 € d'achat).
• France métropolitaine — Express (Chronopost 24h) : livraison le lendemain ouvré — 19,90 €.
• France — Point Relais : 3 à 5 jours ouvrés — 6,90 €.
• Corse & DOM-TOM : 5 à 10 jours ouvrés — à partir de 24,90 €.
• Union européenne : 4 à 8 jours ouvrés — à partir de 19,90 €.
• Reste du monde : 7 à 14 jours ouvrés — tarif calculé au moment de la commande.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez par e-mail un numéro de suivi vous permettant de localiser votre colis à tout moment.

Réception du colis

À la livraison, nous vous invitons à vérifier l'état du colis en présence du livreur. En cas d'anomalie visible (emballage endommagé, scellé brisé), refusez le colis ou émettez des réserves écrites et précises sur le bon de transport, puis contactez-nous sous 48h.

Retard de livraison

Conformément à l'article L.216-2 du Code de la consommation, en cas de dépassement de la date de livraison de plus de 7 jours, vous pouvez résoudre le contrat par lettre recommandée avec accusé de réception ou par e-mail à [email protected].